Articles traitant de : externalisation
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L’Empathie, Le Point Fort Des Télésecrétaires
En ce moment, nous entendons souvent parler de l’intelligence artificielle et de la robotique. Et ce, particulièrement lorsqu’il en vient à la gestion de la relation client. Or, si l’intelligence artificielle ne prime toujours pas dans ce domaine c’est pour une raison bien précise. Les robots et les machines manquent d’empathie. Cette lacune du côté […]
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Pourquoi Un Particulier Aurait-il besoin D’une Télésecrétaire ?
Faire du secrétariat n’a rien de sorcier. D’ailleurs, c’est un métier qui a traversé les époques, tout en glanant au passage, toutes sortes d’innovations. Conséquemment, avec l’avènement des nouvelles technologies, on a pu assister à l’émergence des télésecrétaires. Mais que savons-nous de ces secrétaires d’un genre nouveau qui, semble-t-il, sont multifonctionnelles ? D’abord, les télésecrétaires sont […]
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Télésecrétaire : Astuces Pour Rédiger Un Mail Professionnel
Aujourd’hui, l’e-mail reste un outil incontournable dans le milieu professionnel. Même si une télésecrétaire doit surtout assurer les appels téléphoniques, elle communique cependant aussi beaucoup par courriels. De ce fait, elle doit savoir rédiger des mails de façon simple, rapide et efficace afin de répondre aux besoins des clients de l’entreprise qui l’emploie. Comment une télésecrétaire […]
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Télé -Secrétariat : Quels Logiciels Mettre En Place ?
Etre télésecrétaire est un métier exigent. Jongler entre différentes tâches administratives, assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation clients sont les principales responsabilités de la télésecrétaire. D’ailleurs, c’est un métier qui requiert une certaine polyvalence et une autonomie car la télésecrétaire travaille à distance et à son propre compte. Essentiellement, une télésecrétaire doit […]
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Télésecrétaire: Comment Augmenter Son Portefeuille Clients ?
L’envie de gérer sa propre entreprise séduit de plus en plus. Et cela touche notamment les secrétaires qui décident de devenir télésecrétaires. Une télésecrétaire assure les mêmes tâches qu’une secrétaire. En effet, elle assure l’accueil téléphonique, la gestion de la relation client et s’occupe des tâches administratives. La différence est qu’elle opèrera à distance, parfois […]
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Qu’est-ce Qu’une Télésecrétaire Juridique ?
Le métier de professionnel juridique est souvent chronophage avec des horaires bien chargés. Entre délits, crimes, divorces, litiges, ces professionnels ne savent plus comment gérer leur cabinet de manière efficace. Les tâches administratives deviennent déroutantes et ils se voient dans l’obligation d’assurer l’accueil téléphonique eux-mêmes. Cependant, une alternative efficace et de qualité s’offre à eux : […]